Derechos ARCO
Sus derechos ARCO
Cualquier persona puede pedirle a un negocio que le muestre los datos personales que tiene sobre ella, que los corrija, que los elimine o que deje de usarlos para ciertos fines. Son cuatro derechos y la ley los llama ARCO: acceso, rectificación, cancelación y oposición. Ejercerlos no cuesta nada y no hace falta explicar por qué se ejercen.
Quién ejerce esto
Estos derechos son suyos si usted es el titular
Los derechos ARCO le pertenecen a la persona dueña de los datos, no al negocio que los tiene. Si usted es quien va a ejercer una solicitud, esta página es para usted: qué puede pedir, qué debe llevar su escrito y una herramienta que se lo arma abajo. Si en cambio es un negocio que ya recibió una solicitud, la guía es otra: responder solicitudes ARCO.
Los cuatro derechos
Acceso
Saber qué datos personales suyos tiene un negocio y para qué los usa.
Rectificación
Pedir que se corrijan datos inexactos o incompletos. Al pedirla hay que señalar cuáles son las modificaciones y aportar la documentación que las sustente (art. 30).
Cancelación
Pedir que sus datos se eliminen de las bases del negocio.
Oposición
Pedir que sus datos dejen de usarse para determinados fines.
Qué debe llevar la solicitud
El artículo 28 pide cinco cosas
- Su nombre y su domicilio o cualquier otro medio para recibir notificaciones.
- Los documentos que acrediten su identidad o, si actúa por medio de representante, la personalidad e identidad de éste.
- La descripción clara y precisa de los datos sobre los que ejerce el derecho — salvo cuando se trate del derecho de acceso, donde no se exige.
- La descripción del derecho que pretende ejercer, o bien lo que solicita.
- Cualquier otro elemento o documento que facilite localizar sus datos.
Cuánto cuesta
Nada. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito; sólo pueden cobrarse los costos de reproducción, copias o envío. Si usted aporta el medio para reproducir los datos, deben entregársele sin costo (art. 34). Si repite la misma solicitud antes de doce meses, el cobro no puede pasar de tres veces la UMA vigente, salvo que haya habido modificaciones sustanciales al aviso de privacidad que motiven una nueva consulta.
A dónde se envía
Al medio que el negocio haya señalado en su propio aviso de privacidad. Cada negocio debe tener designada una persona o un departamento de datos personales que tramite estas solicitudes (art. 29).
Herramienta gratuita
Genera tu solicitud ARCO, lista para enviar
El motivo #1 por el que rechazan una solicitud es la forma: le falta un elemento que exige el art. 28. Este generador la arma completa. Se crea en su navegador: no guardamos ni enviamos sus datos.
Correo o domicilio donde quiere que le respondan.
También puede ser fecha de compra u otro dato que ayude a localizar su información.
Acompañe una copia de su identificación para acreditar que es el titular (art. 28 fr. II). No tiene que usar ningún formato oficial: su escrito basta si trae los elementos del art. 28.
¿Reglaria trata sus datos?
Ejerza sus derechos ARCO desde nuestro aviso de privacidad →
O escriba directamente a soporte@enucem.com; la ley no le obliga a usar
ningún formato en particular (art. 32).
Actúe
¿Ya sabe qué quiere pedir?
El generador de solicitud arma su escrito completo con los cinco elementos que exige el artículo 28, listo para firmar y enviar.