Documentos · Términos y condiciones
Términos y condiciones para tu negocio en México
No son lo mismo que tu aviso de privacidad. El aviso se rige por la LFPDPPP; los términos y condiciones se rigen por la Ley Federal de Protección al Consumidor (LFPC). Aquí va lo que deben decir para cumplir en México —y por qué la plantilla que viene traducida del inglés casi nunca cumple.
Los términos y condiciones son el contrato entre tu negocio y quien compra o usa tu sitio. En México, su validez como contrato electrónico viene del Código de Comercio (arts. 89 a 114), y su contenido frente al consumidor lo marca la LFPC. Un documento bien hecho declara al menos:
- Identidad del proveedor y cómo contactarlo (LFPC 76 BIS).
- Precios en pesos mexicanos con impuestos incluidos (LFPC 7 BIS).
- El derecho de cancelación de 5 días hábiles en ventas a distancia (LFPC 56).
- Garantías del bien o servicio (LFPC 77-79) y las condiciones de entrega.
- Seguridad y confidencialidad en el comercio electrónico (LFPC 76 BIS) y la remisión a tu aviso de privacidad.
- La PROFECO como autoridad y la ley mexicana como aplicable (LFPC 90/99).
El error que traen casi todas las plantillas
Las plantillas de términos traducidas del inglés suelen meter dos cláusulas que en México son abusivas y las tumba un juez: someter al consumidor a arbitraje forzoso o a tribunales de otro país. En un contrato de adhesión con consumidores mexicanos, la PROFECO las rechaza. Un documento que las incluye no protege: le da al cliente una falsa sensación de amparo sobre algo que no se sostiene. Otros errores frecuentes: “todas las ventas son finales” ignorando el Art. 56, o cobros recurrentes sin una forma sencilla de cancelar (que exige la reforma a la LFPC de diciembre de 2025).
Cómo se generan aquí
El generador arma tus términos y condiciones por giro, en español y conforme a la LFPC, y los entrega junto con tu aviso de privacidad. Es gratis y sin registro. Como todo documento legal, es un borrador que conviene revise un abogado: Reglaria no es despacho jurídico.
Generar mis términos y condiciones
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